브랜드가 지니는 의의에 주목한 것으로서, 이와 관련해 소비자와 브랜드 간의 관계 양상 및 소비자의 브랜드충성도 등이 중요 사안으로 부각되어 활발한 연구가 진행되어 왔다.
이에 본 연구에서는 나날이 증대되어 가는 소비자와 브랜드 간의 관계에 주목하여 그 구체적인 양상을 파악해 보고자
브랜드충성도브랜드충성도란 상표전환(Brand Swithcing)을 시도하는 마케팅 활동이나 상황적 요인에도 불구하고 선호하는 제품이나 서비스를 미래에 재구매하고자하는 깊은 수준의 몰입상태-Oliver(1999)-
①행동적 로열티- 일정 시간에 걸쳐 여러 대안 중 한 가지 브랜드를 선택하는 행동
②태도적
충성도와 행동적 충성도의 정의를 각각 서술하시오.
① 태도적충성도 (Attitudinal Loyalty)
겉으로 드러나지는 않지만 특정 브랜드나 기업에 대해 고객의 마음속에 형성되어 있 는 충성도를 의미
브랜드에 대한 열망, 선호도와 만족도, 재구매 의도 등을 측정
② 행동적 충성도 (Behaviora
브랜드자산의 가치를 더욱 높이는 것으로 여겨진다.
고객기반 브랜드자산 모형의 최종점은 브랜드와 고객의 관계(brand-customer relationship)에 있다. 고객이 브랜드와 일치감을 많이 느낄수록 브랜드의 가치는 향상된다. 브랜드 일치감에는 행동적 충성도, 태도적 애착, 공동체의식, 적극적 참여가 포함된
브랜드는 시장에서 퇴출될 수밖에 없으며, 이는 기업의 생존과 직접적으로 연결되기 때문이다. 따라서 각 기업에서는 소비자의 특성 및 욕구에 맞는 브랜드를 개발하고 소비자로부터 높은 브랜드충성도를 이끌어 내기 위하여 노력한다.
이러한 브랜드충성도는 ‘한 번의 구매에 그치지 않고 오랜
브랜드 이미지(Brand Image), 구매 행동(Purchase Intension), 브랜드충성도(Brand Loyalty) 등 4가지 요소가 어떠한 관계를 가지고 있는지에 대해 알아볼 것이다. 먼저, 제 2장에서는 각 요소에 대한 이론적 정리와 함께, 선행연구에 대해 알아볼 것이다. 그리고 이러한 내용을 바탕으로 제3장에서는 연구모형과 가설
브랜드자산의 의미를 세 가지 유형으로 분류하였다. 첫 번째가 ‘회계학적 브랜드자산’으로서 대차대조표상에 나타나 있는 브랜드의 판매가격이다. 이를 통상적으로 브랜드가치(brand value)라 부른다. 두 번째는 ‘소비자의 브랜드에 대한 애착의 정도’로 정의되는데, 이를 브랜드충성도 또는 ‘브랜
Ⅰ. 채널 브랜드자산(상표자산)
텔레비전 채널 브랜드를 다룬 연구들은 국내외적으로 최근에 수행되기 시작하여 연구 결과들이 축적되어 있지 못한 상황이다. 따라서 본 연구는 일정 부분 텔레비전 채널 브랜드에 대한 탐색적 연구의 성격을 지니므로 아래에서는 먼저 텔레비전 채널에 브랜드 개념
브랜드-소비자 일치성’을 브랜드와 소비자의 라이프스타일이 얼마나 일치하는지 그리고 브랜드와 소비자의 가치가 얼마나 일치하는 지로써 측정할 수 있을 것이다.
Chaudhuri(1999)는 브랜드충성도와 브랜드 태도가 브랜드자산의 수치적 결과인 상품가격이나 시장점유율에 영향을 미치는 선행변수임